Số hotline hỗ trợ các Thành phố mới:
Quý Đối tác thân mến,
Grab xin gửi lời cảm ơn đến Quý đối tác đã đồng hành và tích cực hoạt động cùng Grab trong thời gian qua.
Grab luôn chủ trương lắng nghe và ghi nhận ý kiến đóng góp từ Đối tác và Khách hàng để không ngừng hoàn thiện về chất lượng dịch vụ. Nhằm tạo thêm sự thuận lợi trong việc di chuyển và giúp Quý đối tác hoạt động chuyên nghiệp hơn. Grab xin thông báo đến Quý đối tác các số Hotline hỗ trợ trong quá trình hoạt động, cụ thể như sau:
* Lưu ý: Số hotline tại mục (1) và (2) áp dụng cho toàn bộ các Thành phố mới (không bao gồm: Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng)
Các hạng mục hỗ trợ chính:
- Kiểm tra và cài đặt lại ứng dụng, email.
- Giải đáp thắc mắc liên quan đến các chương trình thưởng, quy định, chính sách của công ty.
- Hỗ trợ thông tin liên quan đến việc thanh toán của Grab đến Quý Đối Tác.
- Hỗ trợ thao tác ứng dụng (Ví, nhận cuốc, các chức năng hỗ trợ, v..v..)
- Hỗ trợ bổ sung hồ sơ, số tài khoản ngân hàng cho Quý Đối Tác.
- Ghi nhận và xử lý các thông tin sai định vị, sai điểm đón/ trả khách.
Mọi ý kiến đóng góp hay thắc mắc, Quý Đối tác vui lòng phản hồi thông qua tính năng HỖ TRỢ được tích hợp ngay trên ứng dụng.
GrabExpress | Triển khai dịch vụ GrabExpress
Hướng dẫn liên hệ trực tiếp với Grab qua tính năng Gọi và Trò chuyện với Grab
Lưu ý: Từ ngày 17/08/2020, Tổng đài Grab sẽ chính thức ngưng sử dụng số hotline dành cho Khách hàng và Tài xế. Để tránh trường hợp gọi nhầm tới số điện thoại giả mạo, hãy gọi điện cho Grab trực tiếp thông qua Trung tâm trợ giúp/ Help Center trên ứng dụng.
Cần trợ giúp về các dịch vụ của Grab? Từ nay bạn có thể dễ dàng liên hệ với Grab bằng cách lựa chọn Gọi đến Grab hay Trò chuyện với Grab trực tiếp thông qua Trung tâm trợ giúp ngay trên ứng dụng.
Đặc biệt với tính năng mã PIN định danh ra mắt trong tháng 9, Grab có thể nhanh chóng xác nhận danh tính của khách hàng, giúp bạn tiết kiệm thời gian hơn.
Vì sao nên lựa chọn Gọi đến Grab hay Trò chuyện với Grab thông qua ứng dụng?
Các bước liên hệ với Grab thông qua Trung tâm trợ giúp/ Help Center:
Gọi đến Grab:
Trò chuyện với Grab:
Tham khảo thêm :
Công Ty An Thành chuyên sản xuất và phân phối máy dán nhãn